常见问题

1. 我有兴趣成为mypaystation的一份子。请问该如何注册?

太好了!您只需去mypaystation的官方网站并提供以下所需的信息,我们的销售团队将与您取得联系并且协助您加入我们。

  • 姓名:
  • 联系号码:
  • 所在区域:
  • 公司全名:

2. 请问该如何申请成为mypaystation的代理商?需要些什么文件? 该如何提交这些文件呢?

只需四个步骤,就能成为mypaystation的代理商

  1. 填写mypaystation申请表格 .
  2. 提供以下的文件:
    • 如果您是以公司名义注册(私人有限公司或独资经营者):登记复印件,商业登记证,FORM 24/49或FORM B / D表的复印件.
    • 如果您是以个人名义注册:您的登记复印件和银行对账单.
  3. 发送到 info@mypay.my

3. 请问申请手续需要多长的时间? 我该如何查询我的申请状况?

我们将在2个工作日内处理您的申请表格。 一旦获得批准,您将会收到我们的通知短信或电子邮件。

4. 身为mypaystation的商家,我该如何为客户提供服务?

通过网站:

  1. 请到网站 https://scp.mypay.my
  2. 选择经销商,输入登录ID及密码
  3. 选择所需的产品
  4. 输入付款详情
  5. 点击“确定”。恭喜您!您的付款已完成!

通过应用:

  1. 在Google Play商店里下载mypaystation应用程式
  2. 填写登录ID和密码
  3. 选择所需的产品
  4. 输入付款详情
  5. 点击“确定”。恭喜您!您的付款已完成!

通过我们的经销商:

  1. 向我们的商家提供您的账单详情
  2. 我们的商家将协助您进行付款
  3. 完成付款后,请向我们的商家索取正式收据

5. 我该如何确认我所支付的款项是否已经过帐?

对于帐单付款,您将在付款成功后收到一则来自我们的短信,付款项目将会反映在您的下一个帐单里。 请保留所有正式收据以方便日后的参考。

6. 国际加额服务包涵了哪些国家?

您可以加额给这些国家的SIM卡 – 尼泊尔,孟加拉国,印度尼西亚,菲律宾和缅甸。

7. 我是否需要缴付任何的交易费用?

不需要.

8. 我的帐户中有些什么资料可以供我查询?

应用程序:您的个人详细资料和您最新的10项交易记录。
网站:您的交易记录,付款记录,充值记录等等。

9. 我是经销商,请问我该如何宣传mypaystation?

一旦您成为了我们的商家,我们将为您提供相关的mypaystation促销品。无需任何费用!

10. mypaystation有着那些保障及安全措施?

我们使用Secure Sockets Layer(SSL)来加密所有来自应用程序和服务器的数据。只有已通过身份验证的用户被允许执行交易。我们的应用程序并不存储任何使用者或交易的数据。

11. 我的商业信息及私隐都受到安全保护吗?

我们一直以来都很严格及慎重地保护我们的客户。我们只为被认证及被授权的联系人做出信息更改。只有被认证的使用者能存取信息,交易记录,数据,更改记录及个人资料。任何第三者的尝试都一律被拒绝并且记录在案。

12. 若有任何疑问我该如何寻求帮助?

如果您需要任何帮助,您可以通过WhatsApp发送信息到客户服务台016-6878878或电子邮件至info@mypay.my

我们的客户服务时间如下:

  • 周一至周五:上午9:00至下午6:00
  • 星期六和星期日:视情况而定

不好意思。请注意,我们将在下一个工作日处理任何营业时间以外的请求。


J-7-3, SOHOKL, 2,Jalan Solaris,
Solaris Mont Kiara, 50480 Kuala Lumpur.
联络号码: +60364193288    Fax: +60364193287
电子邮件: info@mypay.my

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